अजय बोकिल
कोरोना काल में हम जिस वर्क फ्रॉम होम की कवायद सीख रहे थे, उसी दौरान दुनिया एक पायदान ऊपर चढ़कर ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ (खानाबदोश की तरह कहीं से भी काम) को अपना रही थी। अब भारत में इस नई कार्यसंस्कृति को लागू करने की शुरुआत देश के सबसे बड़े ‘स्टेट बैंक ऑफ इंडिया’ ने कर दी है। बताया जाता है कि इससे बैंक की ऑपरेशनल कास्ट भी कम होगी। इसके नतीजे क्या होंगे, यह देखने की बात है, लेकिन यह पहल यकीनन अंगरेजों के जमाने से चली आ रही दफ्तरी कार्यसंस्कृति को बदल सकती है।
इससे काम के आवंटन, उसे अपनी सुविधानुसार कहीं से भी पूरा करने और घड़ी के कांटों के बजाए आत्मप्रेरणा से काम करने को बढ़ावा मिलेगा। हालांकि यह नई कार्य संस्कृति वर्तमान श्रम कानूनों के लिए भी चुनौती होगी। क्योंकि काम के घंटों से ज्यादा जोर काम पूरा करके देने पर होगा।
दरअसल ‘वर्क फ्रॉम होम’ और ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ में बहुत ज्यादा अंतर नहीं है। वर्क फ्रॉम होम में जहां आपको एक निश्चित जगह से ही काम करना होता है, वहीं वर्क फ्रॉम एनीवेयर में आप अपने गेजेट्स के साथ देश और दुनिया के किसी कोने से भी काम कर सकते हैं। अंग्रेजी में इसे ‘फ्लेक्सीबल वर्किंग’ भी कहा जाता है।
विशेषज्ञ माइक स्विगिंस्की के अनुसार आज स्मार्ट फोन्स, सोशल मीडिया एक तेज और विश्वसनीय इंटरनेट एक्टिविटी बन गए हैं। माइक के मुताबिक प्रौद्योगिकी और टैक्नालॉजिकल कौशल रोजगार की ‘नई करेंसी’ है। इसकी मांग आईटी, सोशल मीडिया, एनालिटिक्स आदि क्षेत्रों में लगातार बढ़ती जा रही है। स्विगिंस्की का मानना है कि आज की नौजवान पीढ़ी यानी ‘जेनरेशन जेड’ ही दुनिया में कार्य संस्कृति का भविष्य तय करेगी। क्योंकि यह पीढ़ी टैक्नॉलॉजी के उपयोग में निष्णात है।
कोरोना लॉक डाउन के दौरान देश की कई कंपनियों ने ‘वर्क फ्रॉम होम’ को लागू किया। कुछ कंपनियों ने तो इसे दीर्घ काल के लिए लागू कर दिया है। इसका कारण ऑफिस के रूप में कार्य स्थल के संचालन पर होने वाले खर्च की बचत है। हालांकि जानकारों का कहना है कि बहुतों को ‘वर्क फ्रॉम होम’ की स्थिति बहुत आदर्श नहीं लगती। ‘वर्क फ्रॉम होम’ की ब्रांडिंग खूब हुई है, लेकिन यह वर्कर को बुनियादी स्वतंत्रता से वंचित करती है।
ऑफिशियल काम के चक्कर में आप घर में कैद से हो जाते हैं। दरअसल व्यक्ति की कार्योत्पादकता बढ़ाने और इसके लिए उसे प्रोत्साहित करने के लिए यह देखना भी जरूरी है कि काम कहां से और किन परिस्थितियों में किया जा रहा है। ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ के तहत आप काम को कॉफी हाउस में बैठकर, बीमार की तीमारदारी करते हुए किसी अस्पताल में, दोस्त के घर, बीच पर, किसी होटल या पार्क में भी अंजाम दे सकते हैं।
तुलनात्मक रूप से इस कार्य शैली में बहुत लचीलापन है। इसमें तनाव भी कम है। इस लिहाज से ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ की परिभाषा ज्यादा व्यापक है। जब यह कहा जाता है कि आप ‘कहीं से भी’ काम कर सकते हैं तो इसके दायरे में आपका ऑफिस, स्कूल आदि भी आ जाते हैं। इसमें कार्य करने वाले व्यक्ति की आजादी और गतिशीलता दोनों शामिल है।
खर्चों की दृष्टि से भी यह बेहद किफायती है। न दफ्तर की जरूरत और न ही दफ्तर मेंटेंन करने का खर्च। बताया जाता है कि दुनिया में कई कंपनियों ने इसे लागू करना शुरू किया है, लेकिन उनकी गुणवत्ता पर कोई असर नहीं पड़ा। सीधे शब्दों में कहें तो वर्क फ्रॉम एनीवेयर आपको अपने काम का माहौल चुनने की आजादी देता है।
अब जबकि भारत जैसे देश में जहां ‘वर्क फ्रॉम होम’ ही नई कार्यसंस्कृति है, और अब ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ भी आ गया है, तो कन्फ्यूजन होना स्वाभाविक है। इसमें कई खूबियां और दिक्कतें हैं। ‘वर्क फ्रॉम होम’ की सबसे बड़ी परेशानी है कि आप इसमें ‘कार्य दिवसों’ से ‘छुट्टियों’ को अलग नहीं कर सकते। आपको घर के दायरे में और रोज एक-सा काम करते रहना है। मतलब घर और दफ्तर का एकरूप हो जाना है।
जबकि ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ का मूल मकसद है अच्छी प्रतिभाओं को आकर्षित कर उन्हें अपने प्रदर्शन के ज्यादा से ज्यादा अवसर उपलब्ध कराना। साथ ही वर्क फ्रॉम एनीवेयर करने वालों पर पूरा भरोसा रखना। दुनिया की एक नामी टापॅटेल में कर्मचारियों ने ‘डिजीटल खानाबदोश लाइफ स्टाइल’ विकसित कर ली है। इस कंपनी के कर्मचारी दुनिया के 93 देशों से काम करते बताए जाते हैं।
इसी तरह कंटेंट डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी ‘अपवर्दी’ ने कर्मचारियों को काफी आजादी दे रखी है। इसी प्रकार बफर, गिटहब, वेबकंपनी बेसकैम्प तथा ट्री हाउस आदि का मानना है कि स्वप्रेरणा से लोग यदि काम करते हैं तो नतीजे बेहतर मिलते हैं। अब सवाल ये कि ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ के तहत किस तरह के काम किए जा सकते हैं, तो इनमें वर्चुअल असिस्टेंस यानी ई-मेलाचार (पत्राचार का ई-स्वरूप), स्काइप फोन कॉल्स, वेबसाइट अपडेशन, डाटा एंट्री जैसे जॉब शामिल हैं।
साथ ही अनुवाद कार्य, तीसरा सर्च इंजिन विज्ञापन (इसमें सोशल मीडिया पर उत्पाद के लिए विज्ञापन कैम्पेन तैयार करना) भी हैं। इनके अतिरिक्त सोशल मीडिया मार्केटिंग, वेब डिजाइनिंग, सर्च इंजिन ऑप्टिमाइजेशन, ग्राफिक डिजाइन, प्रोग्रामिंग, कंसल्टिंग, ऑन लाइन टीचिंग, ट्रेडिंग, ई कॉमर्स, ब्लॉगिंग जैसे डेढ़ दर्जन काम भी वर्क फ्रॉम एनीवेयर के तहत किए जा सकते हैं।
यह मानने में हर्ज नहीं कि कोरोना प्रकोप ने 21 वीं सदी के बाकी सालों की नई कार्य संस्कृति का एजेंडा तय कर दिया है। अभी हमें भले यह अजीब, असंभव और अस्वाभाविक-सा लगता हो, लेकिन आने वाले जमाने की हकीकत यही है। नई कार्य संस्कृति को अपनाने और उस कल्चर में काम करने के लिए हमें और समाज को अपना माइंड सेट बदलना होगा।
दफ्तर में सुबह से रात 9-10 घंटे तक खटते रहने और एक निश्चित स्थान अथवा माहौल में काम करने का कनसेप्ट परिवर्तित होगा। आपको दिया हुआ काम तय सीमा में करना है, फिर आप यह कहीं भी, कैसे भी और कितनी जल्दी कर सकते हैं, इसकी परीक्षा होगी। सबसे ज्यादा परेशानी हमारे सरकारी दफ्तरों को हो सकती है, क्योंकि वो तो अभी ‘वर्क फ्रॉम होम’ के युग में ही प्रवेश नहीं कर पाए हैं।
सरकारी कार्य संस्कृति फाइलों में जीती और चलती है। उनका ऑन लाइनीकरण अभी भी दूर की कौड़ी है। लिहाजा नस्ती, टीप, अवलोकनार्थ, आदेश, आवक जावक फाइलों के नीचे से ऊपर तक चढ़ने-उतरने में ही समय बर्बाद होता रहता है। कई अफसरों के ई-मेल का पासवर्ड तक बाबू को याद रखना पड़ता है। ऐसे में सरकारी संस्कृति में ‘वर्क फ्रॉम होम’ का अर्थ केवल ‘रेस्ट एट होम’ ही होता है।
ऑनलाइन वर्क में त्वरितता और सीधी जवाबदेही भी जुड़ती है। सरकारी संस्कृति में सबसे ज्यादा परहेज इसी से किया जाता है। लेकिन दुनिया सरकारी कार्य संस्कृति तक सीमित नहीं है। आधुनिक तकनीक और वक्त के तकाजों ने कार्य संस्कृति को ‘कार्यस्थल संस्कृति’ से बाहर खींचना शुरू कर दिया है। ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ दफ्तरी काम की परिभाषा को ही बदलने वाला है।
भारत जैसे देश इसे अपनाकर प्रगति की दौड़ में आगे जाएंगे या पीछे, यह देखने की बात है। क्योंकि ‘वर्क फ्रॉम एनीवेयर’ औपनिवेशिक काल की कार्यस्थल संस्कृति पर भी आघात करता है। क्या हम इसके लिए तैयार हैं?
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टीम मध्यमत
