भोपाल, जनवरी 2015/ मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी को असफल ट्रांसफार्मर को समय-सीमा में एस.एम.एस. आधारित योजना के जरिये बदलने के लिए राष्ट्रीय स्तर पर ई-गवर्नेंस पुरस्कार दिया जाएगा। कंपनी के प्रबंध संचालक विवेक पोरवाल 30-31 जनवरी 2015 को गांधीनगर (गुजरात) में 18वीं नेशनल ई-गवर्नेंस कांफ्रेन्स में पुरस्कार प्राप्त करेंगे।
कंपनी द्वारा असफल ट्रांसफार्मरों की समयबद्ध प्रति-स्थापना सुनिश्चित करने के लिए एस.एम.एस. आधारित ट्रांसफार्मर शिकायत एवं प्रति-स्थापना व्यवस्था तैयार की गई है। इस प्रणाली में कोई भी उपभोक्ता अथवा नागरिक खराब ट्रांसफार्मर की सूचना, ट्रांसफार्मर की स्थिति आईडी (ट्रांसफार्मर पर 10 अंकों का पेंट किया गया नम्बर) के साथ मोबाइल नम्बर 9039110022 एवं 9406900033 पर एस.एम.एस. के माध्यम से भेज सकता है। इस प्रणाली से सारी जानकारी पल भर में सर्वर पर दर्ज हो जाती है। इस तरह शिकायत का त्वरित निराकरण ही नहीं होता बल्कि जुड़ी जानकारी तुरंत शिकायतकर्ता तक भी पहुँच जाती है।
