भोपाल। बिजली शिकायतों को दर्ज तथा तेजी से निपटारा करने के लिये मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी ने सेंट्रल कॉल-सेंटर में टोल-फ्री नम्बर शुरू किया है। इसका नम्बर 18004203300 है। कम्पनी के 16 जिलों के उपभोक्ता इस नम्बर पर अपनी बिजली संबंधी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। कम्पनी ने उपभोक्ता से अच्छी सेवा के लिये इसका लाभ उठाने की अपील भी की है।
कॉल-सेंटर में उपभोक्ता नये कनेक्शन, कनेक्शन का लोड कम या ज्यादा करना, मीटर-रीडिंग दर्ज करना, बिजली बंद होना, मीटर की खराबी, कनेक्शन काटने एवं जोड़ने के मामले, बिजली चोरी, वोल्टेज में उतार-चढ़ाव, स्ट्रीट लाइट, ट्रांसफार्मर में चिन्गारी निकलने, विद्युत दुर्घटना, बिलिंग आदि शिकायतें दर्ज कराने के साथ ही जानकारी भी प्राप्त की जा सकती हैं। ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ता गाँव और खेत के फेल ट्रांसफार्मर की सूचना डी.पी. में पेंट किया 10 अंकों का नम्बर बताकर टोल-फ्री नम्बर पर दे सकते हैं।
उपभोक्ता को सेंट्रल कॉल-सेंटर में शिकायत क्रमांक का नम्बर भी मिलेगा। इससे उपभोक्ता अपनी शिकायत की अद्यतन जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।
